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Falls sie etwas zurückschicken möchten, sehen sie sich bitte unsere Retouren-Seite an, um mehr zu erfahren
Es kann bis 7 Werktage dauern, bis eine Rücksendung uns erreicht. Ihre Rückerstattung wird am gleichen Werktag bearbeitet, aber es kann bis zu 5 Tagen dauern, bis das Geld wieder auf Ihrem Konto ist.

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Sobald wir Ihre Bestellung bearbeitet und abgeschickt haben, schicken wir Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung und einen Link zur Webseite unseres Versanddienstleisters. Dort können Sie den aktuellen Stand und den Verlauf Ihrer Bestellung einsehen.
Wir versuchen, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu verschicken. Deshalb ist es nicht möglich, ihre Bestellung zu ändern.
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Alle Zustellungen müssen unterschrieben werden. Sollten Sie nicht zuhause sein, wird der Kurier am nächsten Werktag nochmals versuchen, Ihr Paket zuzustellen. Sie können auch alternative Anweisungen hinterlassen. Bitte beachten Sie, daß der Kurier nicht verantwortlich ist, was mit Ihrem Paket passiert, wenn er die alternativen Anweisungen befolgt hat.
Es kann leider manchmal passieren, dass ein Artikel in Ihrem Paket fehlt, auch wenn wir sämtliche Pakete sorgfältig kontrollieren bevor diese an unsere Kunden versandt werden. Falls in Ihrem Paket ein Artikel fehlt, bitten wir Sie, unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Es tut uns leid, wenn ein Artikel falsch oder bescädigt geliefert wurde. Bitte kontaktieren sie unseren Kundendienst hier und geben sie uns - Ihren Namen - Ihre Bestellnummer - Produktbezeichnung und Nummer - Ein Bild der Beschädigung - Beschreibung des Fehlers
Es tut uns leid, wenn der Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht. Bitte sehen sie sich unsere Retouren-Seite an, um mehr zu erfahren (add link)
Wie sie unseren Geschäftsbedingungen entnehmen können, können wir keine Verantwortung für Zollgebühren für Bestellungen ausserhalb Englands übernehmen.

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Es kann bis 7 Werktage dauern, bis uns eine Rücksendung erreicht. Ihre Rückerstattung wird am gleichen Werktag bearbeitet, aber es kann bis zu 5 Tagen dauern, bis das Geld wieder auf Ihrem Konto ist.
Solange sie ihre Quittung haben, können sie ihre Ware in jedem unserer Geschäfte umtauschen.
Es tut uns leid, aber aus Hygienegründen können Ohrstecker und Kosmetik nicht umgetauscht werden. Unterwäsche und Bademode: Sie können gerne Slips und Badeanzüge anprobieren, wir bitten jedoch darum, dass sie das über ihrer Unterwäsche tun. Wir akzeptieren eine Rücksendung, wenn die Etiketten noch angebracht sind und der Artikel nicht getragen worden ist. Diese Regel gilt nicht für fehlerhafte oder nicht richtig beschriebene Artikel.

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